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La presente informativa descrive i metodi di pagamento disponibili, le procedure applicabili ai pagamenti e le principali informazioni relative alla gestione delle transazioni effettuate tramite il sito. Essa costituisce parte integrante delle condizioni applicabili agli acquisti effettuati sul sito.
1. Metodi di pagamento disponibili
Durante il completamento dell'ordine, il sito può mettere a disposizione i seguenti metodi di pagamento:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
La disponibilità dei singoli metodi di pagamento può variare in funzione di:
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istituto emittente;
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tipo di carta utilizzata;
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fornitore del servizio di pagamento;
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dispositivo utilizzato;
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procedure di sicurezza applicabili.
I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati durante la procedura di acquisto e possono variare in base ai servizi di pagamento disponibili.
Per l'utilizzo dei metodi di pagamento messi a disposizione dal sito non vengono applicate commissioni aggiuntive da parte di Brelmandi.
L'utilizzo degli strumenti di pagamento rimane soggetto alle condizioni previste dall'istituto emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento.
2. Procedura di pagamento
Tutti gli ordini vengono elaborati in euro (€).
Prima della conferma dell'acquisto vengono chiaramente visualizzati:
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il prezzo dei prodotti;
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le eventuali spese di spedizione;
-
l'importo complessivo dell'ordine.
Le spese di spedizione applicabili sono:
Valore dell'ordine |
Spese di spedizione |
|---|---|
Da €0,00 a €158,99 |
€8,88 |
Da €159,00 |
€0,00 |
Il cliente può verificare tutte le informazioni relative all'ordine prima di completare il pagamento.
Il pagamento viene richiesto esclusivamente al momento della conferma dell'ordine.
L'ordine viene elaborato solo dopo l'autorizzazione del pagamento e la verifica delle informazioni necessarie alla gestione dell'acquisto.
Dopo l'autorizzazione del pagamento viene inviata una conferma all'indirizzo di posta elettronica associato all'ordine.
Gli ordini per i quali il pagamento non viene autorizzato o completato non possono essere elaborati né spediti.
In caso di pagamento non riuscito è possibile:
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verificare i dati inseriti;
-
utilizzare un altro metodo di pagamento disponibile;
-
contattare il proprio istituto di pagamento per ulteriori informazioni.
Eventuali tentativi di pagamento non andati a buon fine non comportano la conclusione dell'ordine.
3. Sicurezza dei pagamenti
I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento specializzati che adottano procedure di sicurezza per la gestione delle transazioni elettroniche.
Le informazioni trasmesse durante il pagamento sono protette mediante connessioni HTTPS e tecnologie di sicurezza applicabili.
I fornitori dei servizi di pagamento operano secondo standard di sicurezza generalmente riconosciuti per la gestione delle transazioni elettroniche.
Brelmandi non memorizza il numero completo della carta di pagamento né altri dati sensibili relativi agli strumenti di pagamento.
I dati completi della carta vengono gestiti direttamente dal fornitore del servizio di pagamento durante la transazione.
Brelmandi non ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento utilizzate dagli utenti.
Per alcune operazioni potrebbe essere richiesta una verifica aggiuntiva dell'identità secondo le procedure previste dall'istituto emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento.
4. Rimborsi
Qualora un ordine soddisfi le condizioni applicabili, il rimborso viene elaborato secondo la procedura prevista.
Quando possibile, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Qualora ciò non sia possibile per motivi tecnici o operativi, potrà essere utilizzato un metodo di rimborso alternativo conforme alla normativa applicabile.
L'importo rimborsato corrisponde all'importo effettivamente pagato per i prodotti interessati, secondo le condizioni applicabili.
Una volta completate le verifiche necessarie, la procedura di rimborso viene avviata.
L'elaborazione del rimborso viene normalmente avviata entro 5 giorni lavorativi dal completamento delle verifiche.
I tempi necessari per visualizzare l'accredito possono variare in funzione di:
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metodo di pagamento utilizzato;
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circuito di pagamento;
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procedure dell'istituto bancario;
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procedure del fornitore del servizio di pagamento.